1 - Introdução
Este documento tem por objetivo auxiliar o usuário realizar o primeiro acesso ao SMAC em casos como os mencionados abaixo onde pode haver problemas neste acesso, em relação com navegadores mais comuns como Google Chrome®, Mozilla Firefox® ou ainda Internet Explorer®
2 - Acesso ao sistema SMAC
Abra o navegador (preferencialmente o Chrome ou Mozilla Firefox)
Para acessar, digite: http://smac.sp.gov.br/Login/Privado e pressione “ENTER”. A tela a ser exibida será:
Atenção: Caso não seja exibida a tela como demonstrado acima consulte o passo 5. Problemas com acesso deste documento.
3 - Como me cadastrar
Após a visualização da tela do ambiente selecionado, seguimos com o procedimento de cadastro(válido para ambos ambientes).
- Na janela “Quero me cadastrar” localizada à direita da tela:
- Selecione a opção “Pessoa Física”, se já não estiver selecionada;
- Informe seu nome completo;
- Informe seu e-mail. Atenção: o e-mail informado deve ser facilmente acessível porque o sistema enviará a confirmação do cadastro.
- Informe novamente o e-mail;
- Informe sua senha para acesso ao sistema. Atenção: Por questões de segurança a senha deve conter no mínimo 8 (oito) caracteres, sendo pelo menos: 1 (um) caractere numérico, 1 (um) caractere especial, 1 (uma) letra maiúscula e 1 (uma) minúscula;
- Informe novamente a senha;
- Clique na caixa ao lado do texto “Não sou um robô” para acessar o captcha;
- Verifique o solicitado pelo captcha, selecione as opções e clique em “Confirmar”;
- Se as opções selecionadas estiverem corretas, a caixa será fechada e voltará a exibir a tela do sistema com o item à esquerda de “Não sou um robô” destacado em verde. Clique em “Cadastrar”;
- Será exibida a mensagem “Foi enviado um e-mail para que o seu cadastro seja ativado. É importante que você faça esse procedimento de ativação de cadastro para que o sistema libere seu acesso.”.
- Um e-mail como abaixo será enviado. Clique no link “Ativar Cadastro”.
- Será aberto o navegador com o sistema já acessível.
- Na janela “Já sou cadastrado” localizada à esquerda da tela, informe o CPF e a senha que foram cadastrados e clique no botão “Entrar”;
- Será exibida a página de início do Sistema SMAC.
4 - Já sou cadastrado
Se já possuir cadastro, informe o CPF e senha previamente cadastrados e clique no botão “Entrar”. O sistema estará disponível para uso.
O link de acesso após ser cadastrado será:
https://smac.sp.gov.br
5 - Problemas com acesso
Problema no certificado
Se for exibida uma tela como abaixo, selecione a opção “Continuar neste site (não recomendado).”. O sistema será exibido.
Sua conexão não é particular
Se for exibida uma tela como abaixo, selecione: AVANÇADO, conforme indicado na figura.
Em seguida será exibida esta tela:
Selecione: IR PARA SMAC.SP.GOV.BR(NÃO SEGURO), conforme indicado na figura. Em seguida você será direcionado ao ambiente escolhido do SMAC.
Volte ao passo Como me cadastrar (Passo 3) se ainda não for cadastrado e ao passo Já sou cadastrado (Passo 4) se já for cadastrado.
Problemas ao receber o e-mail enviado
Para e-mails sem suporte a HTML, poderá ser recebido um e-mail do sistema com um anexo “C.htm”. Faça download deste arquivo, abra selecionando seu navegador (Chrome) e clique no link enviado.
6 - Informações complementares
- Se a senha do sistema for esquecida, na tela inicial do sistema dentro da janela “Já sou cadastrado” clique no link “Esqueci minha senha”, informe seus dados, preencha as opções do captcha e clique em “Redefinir Senha”. Será enviado um e-mail para que a senha possa ser redefinida.
- Ao acessar o sistema, seu nome, e-mail e senha poderão ser alterados através das opções “Meus dados” e “Alterar senha” no ícone com imagem de pessoa localizado à direita da tela.
- Por questões de segurança, sempre que terminar o uso do sistema clique na opção “Sair” (ver imagem abaixo), onde haverão duas opções, escolha a desejada.
- É permitido somente um acesso por pessoa com o mesmo CPF.
- Todas as operações feitas no sistema são registradas em um log com a data/hora e usuário.
- Neste momento todas as funcionalidades do sistema estão disponíveis para os usuários cadastrados. Atente-se somente às telas conforme instruído pelo documento.
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